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Abaixo está o manual de instalação do Citrix para o uso do gabinete virtual.
Seguir os seguintes passos:
1- Entrar na página do TRT19 no link http://www.trt19.jus.br ;
1.1- Caso já tenha uma versão anterior do Citrix, desinstalar a versão anterior no Windows antes de continuar; 2- Procurar a opção “Extranet”, passar o mouse em cima e clicar em “gabinete virtual” como na imagem abaixo:
 3- Marcar que concorda com a instalação e clicar em "Instalar";
 4- Ao clicar em “Install”, o navegador irá perguntar se deseja baixar ou executar o arquivo. Clicar em executar. Se a opção for salvar, executar o arquivo na sequência;
5- Caso apareça algum pedido de permissão do navegador, marcar "não mostrar o aviso novamente" e clicar em permitir;
 6- Clicar em "Start" para iniciar a instalação;
 7- Marcar "I accept the license..." e, depois, em "Install";
 8- Esperar alguns momentos enquanto a instalação é feita, depois clicar em "Finish";
 9- Após a instalação do Citrix é necessária a sua atualização: Sobre o ícone do Citrix clique com o botão direito do mouse;
 10- No menu aberto escolha a opção "Check for Updates";
 11- Aguardar a busca por atualizações;
 12- Na tela seguinte clicar em "Download";
 13- Aguardar as atualizações serem baixadas;
 14- Na tela seguinte clicar no botão "Install";
 15- Na tela seguinte clicar no botão "Close" para concluir o procedimento de atualização;
 16- Logar com usuário e senha da rede;
 17- Sempre que abrir o ícone desejado, pela primeira vez, dentro do Gabinete Virtual, marcar "Do not ask me again..." e clicar em "Permit use" ou "Permit all access".
 Caso Excepcional 1 - Como resetar o Citrix, caso ocorra erro:
1- Localizar na bandeja (seta que fica ao lado do relógio do Windows) o ícone do Citrix e clicar com o botão direito sobre ele. No menu que aparecerá, selecionar Advanced Preferences;
 2- Na nova janela aberta, escolher Reset Receiver;
 3- E, na caixa de diálogo, clicar no botão "Yes, reset Receiver".
 Caso Excepcional 2 - Caso ocorra o erro: SSL Error 61: You have not chosen to trust "Sectigo RSA Organization Validation Secure Server CA":
1- Tentar abrir o Gabinete Virtual pelo Chrome para ver se funciona. Caso funcione, testar nos outros navegadores logo após ter funcionado no Chrome;
2- Se não funcionar abrindo uma vez no Chrome, fazer a instalação na máquina local dos seguintes certificados (que estão disponibilizados na base de conhecimento da Sectigo em https://support.sectigo.com/Com_KnowledgeDetailPage?Id=kA01N000000rfBO):
[Download] Sectigo RSA Extended Validation Secure Server CA [ Intermediate ] [Download] USERTrust RSA Root xSigned using AAA CA [ Cross Signed ] |
