A Ouvidoria Regional e a Ouvidoria da Mulher do Tribunal Regional do Trabalho da 19ª Região (TRT-AL) atuam como importantes canais de diálogo entre o Tribunal e magistrados, servidores, terceirizados, aprendizes e a sociedade em geral, promovendo mais proximidade, transparência e respeito nas relações institucionais.

A Ouvidoria Regional é o espaço destinado ao registro de dúvidas, sugestões, reclamações, elogios e denúncias, incluindo casos de assédio moral, assédio sexual e discriminação. O canal também recebe manifestações relacionadas a assédio eleitoral nas relações de trabalho, corrupção e possíveis violações à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Por meio da Ouvidoria, qualquer cidadão pode acessar o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) e obter dados sobre decisões, documentos, atividades e ações do TRT-AL, fortalecendo o exercício da cidadania e o controle social sobre os serviços públicos, em conformidade com a Lei de Acesso à Informação.

Em 2025, a Ouvidoria do TRT da 19ª Região recebeu mais de 800 manifestações, considerando os atendimentos gerais e os pedidos de informação registrados pelo SIC. Desse total, 98,03% das demandas foram solucionadas dentro do prazo, resultado que evidencia o fortalecimento da unidade como canal permanente de escuta, diálogo e transparência, em alinhamento às diretrizes do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e à atuação em rede do Colégio de Ouvidores da Justiça do Trabalho (Coleouv).

Mulher - A Ouvidoria da Mulher, por sua vez, funciona como um canal exclusivo e seguro para o acolhimento de denúncias de assédio e violência contra mulheres no ambiente institucional. Magistradas, servidoras, terceirizadas e aprendizes encontram na unidade um espaço de escuta qualificada, com garantia de sigilo, empatia e acolhimento. Sensível à grave realidade da violência doméstica no país, o TRT-AL instituiu o Programa Integrado de Prevenção e Medidas de Segurança para o enfrentamento da violência contra magistradas e servidoras.

Além disso, a atuação das Ouvidorias também se estende a ações sociais, com participação em campanhas, convênios e mutirões voltados ao atendimento de pessoas em situação de vulnerabilidade, como a população em situação de rua, por meio do Comitê Pop Rua Jud.

A Ouvidoria do TRT da 19ª Região é conduzida pelo desembargador Marcelo Vieira, ouvidor Regional, e pela desembargadora Vanda Lustosa, ouvidora da Mulher, com o apoio da equipe formada por Taís Figueirêdo e Valéria Perdigão, diretoras das Ouvidorias Regional e da Mulher, respectivamente, além da servidora Rose Mary 

Atenção para os canais de divulgação:

- Pessoalmente (Fórum Quintela Cavalcanti - Avenida da Paz, 1994 - Centro, Maceió - Alagoas - CEP: 57020-440 Térreo,); (horário de atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, das 7h45 às 14h30); 

- Formulário eletrônico no site do Tribunal:  https://site.trt19.jus.br/ouvidoria/manifestacao;

- E-mail:ouvidoria@trt19.jus.br;

- Telefone:(82)2121-8158/08002840191; 

- Correspondência: Fórum Quintela Cavalcanti - Avenida da Paz, 1994 - Centro, Maceió - Alagoas - CEP: 57020-440, térreo da Ouvidoria; 

- Balcão Virtual: https://meet.google.com/fem-cfsq-hih

- Whatsapp: 2121-8158.