Uma pesquisa recente realizada pelo Tribunal Regional do Trabalho da 19ª Região (AL) revelou insights importantes sobre a cultura de inovação e o uso de tecnologia entre os servidores do órgão. O levantamento, conduzido pela Divisão de Inovação e Projetos (DIP), teve como objetivo diagnosticar o cenário atual e traçar estratégias para otimizar processos e fomentar a inovação.

A pesquisa contou com a participação de 58 servidores, divididos de forma quase equitativa entre gestores (48,3%) e não gestores (51,7%), o que proporcionou uma perspectiva balanceada sobre o tema. Os resultados indicam um alto nível de familiaridade com a tecnologia, com 93,1% dos respondentes se considerando moderados ou altamente familiarizados com novas ferramentas digitais. Além disso, 100% dos participantes afirmaram utilizar ferramentas digitais no dia a dia.

O levantamento também apontou que a adoção de Inteligência Artificial (IA) já é uma realidade no Tribunal. Cerca de 70,7% dos servidores utilizam alguma ferramenta de IA, com destaque para o ChatGPT (50%), o ChatJT (31%) e o Gemini (22,4%).

Apesar do alto uso de tecnologia, também foram identificados desafios significativos. A principal dificuldade apontada pelos servidores (53,4%) é a falta de integração entre os sistemas. Tarefas repetitivas como cadastro de informações, preenchimento de planilhas e envio de e-mails padronizados foram destacadas como as mais comuns e que consomem tempo. A maioria dos servidores (74,1%) expressou o desejo de automatizar essas tarefas para ganhar mais eficiência.

A análise também evidenciou um baixo engajamento com o Laboratório de Inovação do TRT-19 (LIODS). Apenas 8,6% dos respondentes conhecem bem e já participaram de iniciativas do LIODS. A maioria (67,2%) tem pouco ou nenhum envolvimento, o que aponta para um gargalo de comunicação institucional e um potencial desperdiçado de colaboração.

Importância dos Dados para o Futuro

O diretor de Inovação e Projetos, Arthur Amorim, destacou a fundamental importância dos dados coletados para a criação de um planejamento estratégico. Segundo ele, o objetivo é gerar resultados a curto, médio e longo prazos, promovendo não apenas a adoção de novas soluções e tecnologias, mas o início de uma verdadeira cultura de inovação no TRT de Alagoas.

Amorim ressaltou, ainda, a necessidade de buscar parcerias com todos os setores do Tribunal e com entidades externas para aprimorar as iniciativas. Por fim, ele pontuou que, apesar do alto índice de uso de ferramentas tecnológicas, é preciso focar na aplicação prática dessas ferramentas, especialmente as de inteligência artificial, nas atividades diárias de cada servidor.

Recomendações e próximos passos

Com base nos resultados, o relatório sugere que o plano de ação será focado nos seguintes eixos:

• Comunicação e engajamento: Aumentar a divulgação sobre o LIODS e suas atividades.

• Plano de automação e modernização de sistemas: Priorizar a automação de tarefas repetitivas e a revisão de sistemas para garantir maior integração.

• Capacitação e desenvolvimento contínuo: Oferecer treinamentos práticos, com foco em ferramentas de IA (desejo de 86,2% dos respondentes), automação e uso de sistemas internos.

• Parcerias estratégicas: Buscar colaborações com setores internos e parceiros externos para ampliar as ações de inovação.

• Valorização de boas ideias e ações inovadoras: Criar um ambiente que incentive e reconheça a criatividade, bem como o esforço dos servidores em propor e implementar melhorias.

A pesquisa reforça que a inovação não se limita à tecnologia, mas inclui a simplificação de processos, melhoria da experiência do usuário e a valorização das ideias dos servidores. O levantamento será a base para a implementação de melhorias que visam modernizar o Tribunal e tornar o trabalho mais ágil e eficiente.