A Ouvidoria Regional e a Ouvidoria da Mulher do Tribunal Regional do Trabalho da 19ª Região (AL) realizaram, na manhã desta sexta-feira (7/11), o “Evento de Boas Práticas em Ouvidoria”, no auditório da Escola Judicial do Regional Trabalhista.

O encontro reuniu representantes de Ouvidorias de diversos órgãos do Estado e teve como objetivo promover uma roda de conversa e troca de experiências voltadas a aprimorar práticas de atendimento ao público.

Durante a abertura, o ouvidor regional, desembargador Marcelo Vieira, destacou a importância do diálogo entre instituições para fortalecer a escuta ativa do cidadão e aprimorar os serviços prestados. Ele apresentou como boas práticas implementadas pela Ouvidoria do TRT-AL  o “Café com o Ouvidor”, as ações do Subcomitê de Atenção às Pessoas em Situação de Rua, a inclusão da Ouvidoria no Painel Estatístico Nacional do CNJ, o Termo de Cooperação Técnica com a Escola do Turismo e o projeto Natal Solidário.

A desembargadora Vanda Lustosa deu as boas-vindas aos representantes das diversas Ouvidorias presentes e ressaltou a relevância do encontro como espaço de aprendizado conjunto. Ela enfatizou o comprometimento da equipe da Ouvidoria da Mulher do TRT-AL com ações contínuas de acolhimento e conscientização. Entre as iniciativas destacadas, mencionou as rodas de conversa realizadas no Tribunal, a distribuição de cartilhas, o apoio da Polícia Judicial, a realização de escutas qualificadas, as campanhas temáticas de combate à violência contra a mulher e a interação constantes com outras instituições.

Estiveram presentes Eliana Acioly Machado, coordenadora da Mulher do Tribunal de Justiça de Alagoas (TJAL); Fabrícia Oliveira, representando a Controladoria-Geral do Estado; José Neto, da Controladoria-Geral do Município de Maceió; Doris Tenório, do Tribunal Regional Eleitoral em Alagoas (TRE-AL), Hugo Caporal, da OAB/AL  e Paula Lopes, coordenadora da Casa da Mulher Alagoana.

ÁLBUM DE FOTOS.