Governança de TIC - Normativos
Governança de TIC
- Política de Governança de TIC (PGTIC)
- Política de Gestão de Pessoas da área de TIC (PGPES-TIC)
- Guia de Contratações de Soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação
- Processo de Planejamento e Gestão Orçamentária de Tecnologia da Informação e Comunicação
Segurança da Informação
- Política de Segurança da Informação (PSI)
- NSI001 - Norma de Gestão de Continuidade de TIC
- NSI002 - Norma de Gestão de Incidentes de Segurança da Informação
- Equipe de Tratamento e Resposta a Incidentes de Segurança Cibernética (ETIR)
- NSI003 - Norma de Cópias de Segurança e Recuperação de Dados
- Processo de Gestão de Riscos de TIC (PGR-TIC)
Sistemas Informatizados
- Processo de Desenvolvimento e Sustentação de Sistemas
- Processo de Gerenciamento de Projetos de TIC
- CT001 - Catálogo de Soluções de Software
Infraestrutura e Serviços
- Normas de Acesso à Internet e de utilização dos demais Recursos de Tecnologia
- Processo de Gestão de Incidentes e Requisição de Serviços de TIC
- Processo de Gestão de Ativos de Informática e de Infraestrutura Tecnológica (PGA-TIC)
- Processo de Gerenciamento da Central de Serviços de TIC
- Processo de Gerenciamento da Nível de Serviço de TIC
- Processo de Gerenciamento de Catálogo de Serviços de TIC
- Processo de Gerenciamento de Mudanças de TIC
- Processo de Gerenciamento da Capacidade de TIC
- Processo de Gerenciamento de Liberação e Implantação de TIC
- Processo de Gerenciamento de Conhecimento de TIC
- Processo de Gerenciamento de Disponibilidade de TIC
- Processo de Gerenciamento de Problemas de TIC
- Em atendimento ao disposto no art. 6º, parágrafo único, da Resolução CSJT nº 397/2024, que institui a Política de Gerenciamento de Serviços de TIC na Justiça do Trabalho, apresenta-se, na tabela a seguir, o nome e a versão das ferramentas utilizadas em cada prática/processo.
| Prática | Ferramenta Utilizada | Versão |
|---|---|---|
| Gerenciamento de Incidentes de TIC | 4biz | 2.3.7 |
| Gerenciamento de Solicitação de Serviços de TIC | 4biz | 2.3.7 |
| Gerenciamento de Nível de Serviço de TIC | 4biz | 2.3.7 |
| Gerenciamento de Catálogo de Serviços de TIC | 4biz | 2.3.7 |
| Gerenciamento de Mudanças de TIC | 4biz | 2.3.7 |
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